الوصف الوظيفي
يتولى متخصصو التواصل المؤسسي مهمة بناء جسور الثقة والتفاهم بين المؤسسة وجمهورها المتنوع، والذي يشمل الموظفين، العملاء، الشركاء، المستثمرين، ووسائل الإعلام.
المهام الوظيفية
بناء الهوية المؤسسية: العمل على صياغة وتوضيح رؤية المؤسسة وقيمها، وتطوير هوية بصرية متماسكة تعكس شخصيتها.
إدارة السمعة: حماية وصقل سمعة المؤسسة، والتعامل مع الأزمات الإعلامية بحرفية وشفافية.
التواصل الاستراتيجي: وضع الخطط الاستراتيجية للتواصل، وتحديد الرسائل الرئيسية التي يجب توصيلها إلى الجمهور المستهدف.
إدارة المحتوى: إنتاج وتوزيع المحتوى التسويقي والإعلامي، مثل المقالات، النشرات الصحفية، المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي، وغيرها.
العلاقات مع وسائل الإعلام: بناء علاقات قوية مع الصحفيين والمؤثرين، وتقديم المعلومات الصحفية بطريقة مهنية.
التواصل الداخلي: تعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين، وتحفيز روح الفريق والانتماء للمؤسسة.
التواصل الرقمي: إدارة الحضور الرقمي للمؤسسة على مختلف منصات التواصل الاجتماعي، وتحليل البيانات الرقمية لتقييم الأداء.
الأحداث والفعاليات: تنظيم المؤتمرات، الندوات، والفعاليات الأخرى التي تعزز تفاعل المؤسسة مع جمهورها.